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服务百姓 至臻至境 ⑤ | 危急时刻伸援手 重庆工行弘扬社会
发布日期:2019-12-06 09:03:33    文章来源:未知    浏览次数:4669

俗话说:患难见真情!通过以下未遂事件的经历,客户钦佩工行重庆分行员工认真负责的工作态度和遇到危险时的处理方法。

当我遇到一个突然发病的老人时,我该怎么办?在工行重庆高新支行大堂客服经理和保安主管的共同努力下,本行及时伸出援手,帮助老年人脱离险境。这使得重庆工行全心全意为客户服务的形象更受欢迎。

事情必须在今年6月28日下午开始。同一天,一位来到工行重庆分行领取退休金的老人突然脸色苍白,呼吸急促。

当时,形势非常危急。大堂客服经理立即帮助老人回到座位上,与保安一起休息。老人从他的身体里拿出了自己的速效救心丸,大堂客服经理很快给他拿来了一杯温开水来吃药。

在逐渐好转后,老人说他可以自己回家休息,但在仔细观察老人的脸色和身体状况后,大堂客服经理认为让她去医院检查会更安全。因此,他与老人保持联系,在稳定情绪的同时了解老人的情况和家人的联系信息,并与家人取得联系。然后老人被来到银行的家人接走了。

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